Opći uvjeti korištenja

Ovi uvjeti definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata robe ponuđene na internetskoj stranici www.cubalibre.com.hr. Prodavatelj robe ponuđene na ovoj stranici je T.O. Happy, Borelli 4, 23000 Zadar OIB:00361412689, a Kupac robe je posjetitelj internetske trgovine koji odabere minimalno jedan proizvod, ispuni elektronski obrazac za narudžbu te ga pošalje Prodavatelju. Sve navedene cijene su maloprodajne i u sebi imaju uračunat PDV od 25%.

Minimalan iznos narudžbe za slanje je 100,00 Kn.
Sve naše pošiljke šaljemo putem GLS-a. Plaćanje se vrši pouzećem (prilikom preuzimanja), gotovinom.
Cijena dostave iznosi 35,00 kn osim za otoke i Dubrovačko područje 40,00 kn Molimo Vas da sva eventualna oštećenja zamijećena nakon primitka pošiljke prijavite odmah dostavljaču ili na email cubalibrezd@gmail.com najkasnije u roku od dva radna dana. Također Vas molimo da prilikom naručivanja ostavite kontakt broj. Ukoliko zaprimimo narudžbu bez kontakt broja, nismo Vam u mogućnosti poslati pošiljku.
Vrijeme isporuke je od 2-5 radnih dana.

Kupac mora biti osoba stara ili starija od 18 godina, ili imati punu poslovnu sposobnost radi nesmetanog pregledavanja ili posjedovanja proizvoda za punoljetne (mlađi od 18 godina ne smiju naručivati i/ili kupovati proizvode) iz naše ponude.

Obrt za trgovinu Happy se ne smatra odgovornim za eventualne povrede nastale korištenjem proizvoda s ove stranice.

Obrt za trgovinu Happy se obvezuje na čuvanje privatnosti Vaših osobnih podataka, te da ih neće koristiti u druge svrhe osim obavljanja dogovorenog posla. Pregledavanje vaših podataka vršimo isključivo pod SSL zaštitom.

Naručivanje robe

Roba se naručuje isključivo elektroničkim obrascem za narudžbu; košarica ili kontaktom na elektroničku adresu cubalibrezd@gmail.com. Od kupca se traži da unese kontakt podatke te navede vlastitu i/ili dostavnu adresu kako bi se zaključio proces naručivanja. Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti određene artikle, elektroničkom poštom će obavijestiti kupca o istome u roku od najviše 3 radna dana.  Naručivanje robe moguće je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, osim u situacijama kada je suprotno istaknuto na stranici. Sve narudžbe zaprimljene poslije 12 sati, vikendom ili blagdanom bit će obrađene prvog sljedećeg radnog dana.

Po izvršenju narudžbe, Kupac će putem elektroničke pošte biti obaviješten o primitku narudžbe.

U slučaju otkazivanja narudžbe kada je naručena roba već poslana, Kupcu se naplaćuje trošak dostave u iznosu 45 ili 55 kn(uključen PDV). Kupac je dužan uplatiti navedeni iznos na žiro račun Obrta za trgovinu Happy u roku od 7 dana od primitka računa za dostavu. Račun za trošak dostave Kupcu će biti ispostavljen na dostavnu adresu koju je unio/a prilikom narudžbe.

Raskid Ugovora o kupnji

Korisnik može zatražiti povrat sredstava i jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana od predaje robe u posjed kupcu bez navođenja razloga. Korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora:

- ako mu je usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje je započelo uz njegov izričit prethodni pristanak te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu usluga bude potpuno ispunjena,
- ako je predmet Ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima - ako se radi o robi koja je kvarljiva ili se neadekvatnim čuvanjem mogu promijeniti svojstva te onemogućiti korištenje iste.

Da bi korisnik mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, mora obavijestiti T.O. Happy o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka.

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID - LINK

Način podnošenja prigovora potrošača

Poštovani kupci, obavještavamo Vas o načinu podnošenja prigovora potrošača. Sukladno zakonu o zaštiti potrošača, prigovor na kvalitetu naših usluga možete dostaviti u pisanom obliku na adresu: Obrt za trgovinu Happy, Borelli 4, 23 000 Zadar ili putem elektroničke pošte na cubalibrezd@gmail.com

Povrat robe

U slučaju da Vam kupljeni predmet ne odgovora, isti je moguće zamijeniti ili zatražiti povrat sredstava. Zahtjev za povrat robe potrebno je poslati zajedno s robom na adresu:

Obrt za trgovinu Happy
Borelli 4
23000 Zadar
Hrvatska

Kupac robu vraća Prodavatelju o svom trošku. Ukoliko je vraćena roba neoštećena, odnosno nisu uklonjene originalne etikete i nalazi se u originalnom pakiranju, moguće je izvršiti zamjenu proizvoda ili povrat sredstava na račun kupca. Zahtjev za povrat robe potrebno je poslati zajedno s robom unutar 14 dana od primitka pošiljke.

Zamjena robe

Zamjena roba moguća je za sve artikle unutar 14 radnih dana od primitka pošiljke. Zahtjev za zamjenom robe potrebno je poslati zajedno s robom na adresu:

Obrt za trgovinu Happy Borelli 4, 23000 Zadar
Hrvatska

Kupac odabire da li želi proizvod mijenjati za isti proizvod ili za potpuno novi proizvod. Zahtjev za zamjenom robe potrebno je poslati zajedno s robom unutar 14 dana od primitka pošiljke. Kupac preuzima trošak slanja robe prema Prodavatelju.

Ukoliko je vraćena roba neoštećena (nisu uklonjene originalne etikete, nalazi se u originalnom pakiranju), Kupcu se šalje drugi ili potpuno novi proizvod. Kupcu se naplaćuje trošak poštarine prema uvjetima korištenja dostavne službe za slanje zamjenskog artikla. Ako je novi proizvod veće vrijednosti od prvog kupljenog proizvoda, Kupac je dužan razliku nadoplatiti prilikom sljedećeg preuzimanja robe.

Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju. Reklamacije se šalju pismenim putem ili na e-mail adresu cubalibrezd@gmail.com s naslovom; REKLAMACIJA, IME I PREZIME NARUČITELJA. Kupac je dužan Prodavatelju vratiti proizvod u dogovorenom roku na dogovorenu adresu. Reklamacija se smatra valjanom ukoliko odgovora uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. Prodavatelj je dužan u roku 15 dana od primitka valjane reklamacije Kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos.

Obrt za trgovinu Happy snosi odgovornost za materijalne nedostatke robe prema Zakonu o obveznim odnosima.

Osobni podaci

Obrt za trgovinu Happy se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca i poduzima sve potrebne tehničke i organizacijske mjere u skladu s najboljom praksom i obvezama koje propisuju hrvatski zakoni i Opća uredba o zaštiti podataka (EC 2016/679) – GDPR na  način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Obrta za trgovinu Happy i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.  Elektronska komunikacija Posjećivanjem internetske trgovine www.cubalibre.com.hr prihvaćate da komunicirate u elektronskom obliku te svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji dostavljeni u elektronskom obliku zadovoljavaju pravne okvire kao da su u pisanom obliku.

Obavijest o kolačićima

Kolačići (eng. cookies) su alfanumerički identifikacijski znakovi, koje mi pomoću Vašeg pretraživača prenosimo na Vaš tvrdi disk .Kako bi ova web stranica radila pravilno te kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašeg iskustva pregledavanja, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija (Cookies). Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu no prema regulacijama Europske unije. Obvezni smo prije spremanja kolačića obavijestiti vas o tome. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu kolačića.

Uvjeti dostave

Dostavu roba vrši dostavna služba GLS i to za područje gotovo čitave Hrvatske. U izuzetnim situacijama za područja koja nisu pokrivena dostava se vrši Hrvatskom poštom. https://gls-group.eu/HR/hr/dostava-paketa

VAŠA KOŠARICA:

košarica proizvoda

Trenutno: 0 proizvoda

Ukupno: 0.00 kn