Uvjeti korištenja

Dobro došli na webshop Cuba Libre Zadar. Korištenjem ove internetske trgovine prihvaćate sljedeće uvjete korištenja.

Opće odredbe

Webshop omogućuje pregled i kupnju proizvoda iz ponude Cuba Libre Zadar. Zadržavamo pravo izmjene sadržaja, cijena i uvjeta poslovanja bez prethodne najave.

Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju zakonom propisani PDV.

Dostupnost proizvoda

Nastojimo održavati točne informacije o zalihama. U iznimnim slučajevima može se dogoditi da naručeni proizvod više nije dostupan. U tom slučaju kupca ćemo pravovremeno obavijestiti te ponuditi zamjenski proizvod ili povrat uplaćenog iznosa.

Naručivanje i plaćanje

Kupac narudžbu potvrđuje završetkom procesa kupnje. Nakon zaprimanja narudžbe šaljemo potvrdu na e-mail adresu kupca.

Dostava

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem ugovorenih dostavnih službi. Rokovi isporuke navedeni su na stranici Dostava.

Reklamacije i povrat

Reklamacije

Ako ste prilikom preuzimanja proizvoda primijetili oštećenje, neispravan proizvod ili ste zaprimili pogrešan artikl, molimo da nas kontaktirate u najkraćem mogućem roku.

Reklamacije možete prijaviti putem:

E-mail: cubalibrezd@gmail.com
Telefon: +385 97 683 8372

Radi bržeg rješavanja reklamacije preporučujemo da priložite broj narudžbe, opis problema i fotografije proizvoda ili ambalaže ako je primjenjivo.

Sve reklamacije rješavaju se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i drugim važećim propisima Republike Hrvatske.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.

Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid potrebno je prije isteka roka obavijestiti trgovca pisanim putem na e-mail adresu cubalibrezd@gmail.com.

Kupac je dužan vratiti proizvod bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio trgovca o raskidu ugovora.

Povrat uplaćenog iznosa izvršit će se nakon zaprimanja vraćenog proizvoda ili dokaza da je proizvod poslan natrag, ovisno o tome što nastupi prije.

Iznimke od prava na povrat

Sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ugovora ne može se ostvariti za proizvode koji su zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga zapečaćeni, ako su nakon isporuke otpečaćeni, kao ni u drugim slučajevima propisanim zakonom.

Iz tog razloga nije moguće vratiti:

  • otvorene kutije cigara
  • otvorena pakiranja duhana
  • otvorene cigarillose
  • proizvode sa skinutom ili oštećenom zaštitnom ambalažom
  • proizvode koji su korišteni ili pokazuju znakove uporabe.

Ako je proizvod zaprimljen oštećen ili s materijalnim nedostatkom, navedeno ne utječe na vaša zakonska prava na reklamaciju.

Povrat proizvoda

Proizvod mora biti vraćen:

  • u originalnoj ambalaži kada je to moguće
  • neoštećen i nekorišten
  • sa svim pripadajućim dijelovima i računom ili drugim dokazom o kupnji.

Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim ako je proizvod isporučen pogrešno ili s materijalnim nedostatkom.

Kontakt

Cuba Libre Zadar
Špire Brusine 5
23000 Zadar

📞 +385 97 683 8372
✉️ cubalibrezd@gmail.com

Ograničenje odgovornosti

Cuba Libre Zadar ne odgovara za privremenu nedostupnost webshopa, tehničke poteškoće ili pogreške nastale uslijed više sile.

Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci obrađuju se u skladu s važećim propisima i pravilima navedenima u Politici privatnosti.

Prodaja duhanskih proizvoda

Prodaja cigara, duhana i ostalih duhanskih proizvoda namijenjena je isključivo punoljetnim osobama (18+). Zadržavamo pravo provjere dobi kupca prije isporuke ili prilikom preuzimanja narudžbe.

Kontakt

Cuba Libre Zadar
Špire Brusine 5
23000 Zadar

Telefon: +385 97 683 8372
E-mail: cubalibrezd@gmail.com